Reclamação de compensação por atraso no voo

Pode ter direito a uma compensação por atraso de voo até €600 pelo seu voo atrasado. Preencha os dados do seu voo abaixo e reclame agora!

Quando tem direito a receber uma compensação por atraso de voo na UE?

A Skycop opera sob o Regulamento (CE) n.º 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho de 11 de fevereiro de 2004. O Regulamento da CE 261/2004 estabelece as regras comuns para a compensação e o auxílio a passageiros que passam por atrasos no voo. De acordo com o Regulamento da UE, tem direito a compensação de voo por atraso se o seu voo atrasou; o seu voo foi para ou da UE; o atraso no seu voo foi culpa da companhia aérea.

O seu voo atrasou-se

Considera-se que um voo se atrasou se o voo tiver aterrado no destino final com um atraso superior a 3 horas.

O seu voo atrasado vinha de/ia para a UE

O seu voo com atraso vinha da ou era dentro da UE ou chegou à UE e era operado por uma companhia da UE.

O seu voo com atraso vinha de ou era dentro da UE

O seu voo partiu de um aeroporto num país da UE e aterrou em qualquer parte do mundo.

O seu voo com atraso chegou à UE e era operado por uma companhia da UE

O seu voo era operado por uma transportadora registada na UE e aterrou num aeroporto na UE.

O voo atrasado foi responsabilidade da companhia aérea

Problemas operacionais

O voo não conseguiu chegar a tempo porque a companhia enganou-se no planeamento da tripulação.

Problemas técnicos no avião

A perturbação do voo ocorreu porque algo se avariou na aeronave e não foi um erro de fabrico.

Problemas de rotação da aeronave

O avião chegou atrasado do voo anterior para a sua rota.

Outro

Pode haver outro problema relacionado com outra companhia que tenha causado a perturbação do voo, tornando-o elegível a receber uma indemnização.

Quanto posso obter pela compensação por um voo atrasado?

As compensações por atraso de voo são emitidas no valor de €250, €400 ou €600. A sua compensação de voo depende da distância do seu voo: quanto mais distante for a viagem, maior a compensação.

Até 1 500 km

€250

De 1500 km a 3500 km

€400

Mais de 3500 km

€600

Como reclamar a minha compensação por atraso de voo?

1

Enviar o pedido de reclamação

Leva apenas alguns minutos a preencher! Dessa forma, saberá qual a sua elegibilidade preliminar e o valor da indemnização.
2

Lutamos pelos seus direitos

Os nossos especialistas irão verificar a sua eligibilidade aprofundadamente, contactar as companhias aéreas, trabalhar com as autoridades e aí em diante.
3

Receba a sua indemnização

Depois de recebermos a indemnização, iremos transferir o dinheiro, subtraíndo a taxa. Não paga se não ganharmos.

FAQ

Depois quanto tempo as reclamações dos passageiros ainda podem ser executadas?

Os pedidos de indemnização ou reembolso dos passageiros podem normalmente ser executados dentro de um determinado prazo, como três anos para os voos da UE, mas tal pode variar em função da jurisdição e da situação específica. Por isso, recomenda-se que apresente o seu pedido de indemnização o mais rapidamente possível.

Podem cidadãos de países que não pertencem à UE reclamar uma compensação de voo?

Sim, cidadãos de países que não pertencem à UE podem reclamar uma compensação de voo. O Regulamento da Comissão Europeia (CE) 261/2004 aplica-se a todos os passageiros que foram de qualquer aeroporto dentro da UE ou chegaram à UE numa linha aérea registada na União Europeia.

Quanto cobra a Skycop por uma reclamação de compensação rejeitada?

Nós não cobramos nada por reclamações de compensações rejeitadas.

Quanto tempo posso esperar para reclamar a indemnização após a perturbação do voo?

Não existe um prazo específico para todos os países abrangidos pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004, pelo que cada um deles transpôs um prazo diferente para a sua legislação nacional. Contudo, é melhor não esperar demasiado. Porque não preencher o formulário de indemnização de voo com perturbação agora mesmo?

Ler FAQ

O seu voo sofreu perturbações?

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